대인관계능력3 [빈출 공기업 NCS 모듈형 요약] 6.대인관계능력(2) 안녕하세요 싱입니다~ 대인관계능력 첫번째에 이어 두번째를 들고왔는데요, 오늘은 시험에 응용되기보다 그대로 나오는 경우가 많았던 표를 그대로 캡쳐해온 게 많습니다. 도움되시길 바라며, 화이팅입니다:) 멤버십 유형 리더십의 일반적인 개념 1. 조직구성원들로 하여금 조직목표를 위해 자발적으로 노력하도록 영향을 주는 행위 2. 목표달성을 위하여 어떤사람이 다른사람에게 영향을 주는 행위 3. 어떤 주어진 상황 내에서 목표달성을 위해 개인 또는 집단에 영향력을 행사하는 과정 4. 자신의 주장을 소신있게 나타내고 다른사람들을 격려하는 힘 *직원들의 의견을 적극적으로 경청하는 행위 (X) 감성리더십의 구성능력 1.관계관리 능력 : 자기인식,자기관리,사회적인식 능력의 세 요소가 종합된 것을 말함 / 자신의 감정을 자각하.. 2021. 4. 23. [빈출 공기업 NCS 모듈형 요약] 6.대인관계능력(1) 안녕하세요! 싱입니다:) 날씨가 점점 따뜻해지고 있네요. 오늘은 대인관계능력을 가지고 왔습니다. 오늘도 열공하시고 화이팅하세요! 대인관계 형성 시 가장 중요한 요소 진정으로 중요한 기법이나 기술은 독립적인 성품으로부터 자연스럽게 나오는 것(사람됨) 인간관계 기법이나 테크닉이 아닌 내면에서 우러나오는 진정성 대인관계 향상 방법 상대방에 대한 이해 / 사소한 일에 대한 관심 / 약속의 이행 / 칭찬과 감사하는 마음 / 언행일치 / 진지한 사과 ->수평적 네트워크 관계에서 중요 팀워크 -팀구성원이 공동의 목적을 달성하기위해 상호 관계성을 가지고 협력하여 일하는것 -효과적인 팀 운영을 위해 명확한 비전과 목표 공유 1. 팀워크의 유형 협력 / 통제 / 자율 2. 팀워크의 강점 팀원들의 문제의 원인과 그 해결책을.. 2021. 4. 23. [NCS 오답노트] 에듀윌 공기업 NCS 통합 봉투모의고사 모듈형(2) 정답수: 38/50문항(76) 퍼실리테이션 깊이있는 커뮤니케이션을 통해 서로의 문제점을 이해하고 공감함으로써 창조적인 문제해결 도모 소프트/하드 어프로치는 단순한 타협점 조정에 그치지만 퍼실리테이션은 초기에 생각하지 못했던 창조적인 해결방법 도출 구성원 동기 강화, 팀워크 강화 효과 상대방 설득 방법(협상에 사용되는 전략) ① See-Feel-Change 전략 설득전략으로 ‘See(보고)-Feel(느끼고)-Change(변화한다) ’전략을 사용할 수 있다. 즉, 설득전략을 사용하여 갈등관리를 순조롭게 하고, 설득전략을 통해서 협상의 목적을 성공적으로 달성할 수 있다. 협상전략관점에서 볼 때, ‘See'전략은 시각화하고 직접 보게 하여 이해시키는 전략이며, ’Feel'전략은 스스로가 느끼게 하여 감동시키는 .. 2021. 4. 6. 이전 1 다음
