정답 수: 63/80문항(78.75)
소개예절
어린사람을 연장자에게 먼저 소개
내가 속한 회사 관계자를 타회사 관계자에게 먼저 소개
신참을 고참에게 먼저 소개
동료를 고객이나 손님에게 먼저 소개
규칙배열문제에서 중간에 05 등으로 표현되어 있을 경우 시간/분으로 생각해볼것
논리적오류
1. 대중에 호소하는 오류
군중심리를 자극하여 자신의 주장에 동조하게 만들거나, 타당한 논거를 제시하지 않고 대다수 사람들이 그렇게 생각하거나 행동한다는 것을 논거로 제시
(예)
‘여러분 이게 말이나 되는 소리입니까!’
‘이 책은 베스트셀러로 뽑힌 책이니까 재미있을거야’
2. 원천봉쇄의 오류
반론가능성이 있는 요소를 원천적으로 봉쇄하여 자신의 논리를 받아들이게 하거나, 자기 주장에 대한 반대 의견은 불건전하거나 나쁜 생각이라는 다름이 아닌 옳고 그름의 문제로 치환
(예)
'그 연예인은 병역기피자든 뭐든 노래만 잘부르면 되는거야'
'신의 존재를 입증하려고 하지마. 그분은 우리가 왈가왈부할 존재가 아니시거든'
인적자원관리(HRM) 구성
1.인적자원계획(HRP)
-종업원 모집,선발,자원계획,직무분석 등 인적자원에 대한 현재 및 미래의 수요를 예측하기위해 참여하는 모든 활동
-OFFJT, OJT포함
2.인적자원개발(HRD)
-인적자원이 경쟁우위의 요소로 부상하면서 중요성 커짐
3.인적자원활용(HRU)
-여성과 지역인재의 채용을 늘리는 것 포함
노조의 경영참여 우려사항
-경영자 고유 권리인 경영권 약화 우려
-근로자의 경영능력 부족에 따른 부작용
-노동조합 단체교섭력 기능 약화우려
-경영참여에 임하는 근로자가 모든근로자의 권인을 효과적으로 대변할 수 있는지 여부
(오답)
노사양측의 공동참여로 인해 신속하지만 부실한 의사결정 우려->노조의 경영참여는 의사결정을 느리게 만들 수 있는 요인임
자기관리 단계별 계획수립
기술시스템읜 발전단계
1단계-발명,개발,혁신의 단계-기술시스템 탄생, 성장
2단계-기술 이전의 단계-성공적인 기술이 다른지역으로 이동
3단계-기술경쟁의 단계-기술시스템사이에 경쟁이 일어남
4단계-기술공고화단계-최종기술시스템의 관성화
<참고>
1,2단계-기술자들의 역할 중요(시스템디자인,초기발전추진)
3단계-기업가들의 역할 중요
4단계-자문엔지니어, 금융전문가 역할 중요
시간관리유형
시간창조형-24시간 내내 긍정적,목표를 위한 시간계획 설정하고 실천
시간절약형-회사 업무 외시간에도 추가적으로 시간효율적 활용
시간소비형-업부시간조차 제대로 활용하지 못하고 시간개념이 없어 타인의 시간을 낭비
시간파괴형-업무시간 외 나머지 시간을 제대로 활용하지 못함
Q. 창조/절약형의 효과 아닌것은?
'노사간의 갈등을 획기적으로 줄일 수 있어 원만하고 건전한 노사협의체를 지속적으로 영위할 수 있다.'
효과적인 예산수립 절차
1. 필요한 과업 및 활동 구명
2. 우선순위 결정(활동별 예산 지출 규모 확인, 우선적으로 추진해야하는 활동 선정)
3. 예산배정
Q. 항상 예정한것보다 지출이 많았을 때 문제점을 찾기위해 해야할 행동은?
'예산지출의 우선순위를 세웠는지 확인한다'
(오답)
'실제보다 매우 보수적으로 예산 계획을 짰는지 확인한다'
조직경영에 필요한 네가지 요소
1. 경영목적-조직 목적 달성을 위해 경영자가 수립하는 것, 구체적 방법과 과정포함
2. 인적자원-조직에서 일하는 구성원
3. 자금-경영하는 데 사용할 수 있는 돈
4. 경영전략-조직이 변화하는 환경에 적응하기 위하여 경영활동을 체계화, 목표달성위한 수단
(오답)
생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는데 관련된 모든 체계적 경영활동->마케팅
경제적인 위사결정을 하는 데 있어 유용한 재무적 정보 제공->회계
직업윤리
1. 천직의식-자신의 일이 자신의 능력과 적성에 꼭맞는다고 생각
2. 소명의식-자신이 맡은 일은 하늘에 의해 맡겨진 일이라고 생각
3. 직분의식-자신이 하고 있는 일이 사회나 기업을 위해 중요한 역할을 하고 있다고 믿으며 활동 수행
4. 책임의식-직업에 대한 사회적 역할과 책무를 충실히 수행하고 책임을 다하는 태도
5. 전문가의식- 자신의 일이 누구나 할 수 있는 일이 아니라, 해당 분야의 지식과 교육을 밑바탕으로 성실히 수행해야만 가능한 것이라고 믿고 수행
(오답) 기능이 몸에 체화될 정도의 수준에 도달하려면 일에 대한 ( ) 필요 -> 천직의식
내가 한 오답은 전문가의식
5why
문제에 대한 현재상태 구체적 기술 -> 질문이 거듭되며 지금은 알지못했던 원인이 밝혀지는 효과
-반드시 5번 계속 반복할 필요 없음(근본원인 파악될 때까지)
-문제 원인 끝까지 추적하는 과정에서 저절로 해결안 도출
-필연적 원인을 밝히는 도구
-질문의 깊이와 수준에 따라 답이 달라지고, 답에 따라 대응방안이 달라짐
기계적/유기적조직 특징 비교
부서간 업무-> 기계적조직은 독립적, 유기적 조직은 의존적
관리의 폭-> 기계적 조직은 좁음, 유기적 조직은 넓음
의사소통-> 기계적조직은 공식적관계, 유기적조직은 비공식적 관계
매크로 실행 및 보안
Alt+F1 -> 비주얼 베이직 에디터 실행, 매크로 수정 가능
Alt+F8 -> 매크로 대화상자 표시, 매크로 목록에서 매크로 선택 실행 가능
(오답)
매크로 보안설정사항에는 모든매크로 제외(알림표시유/무), 모든매크로 제외(알림표시), 디지털 서명된 매크로만 포함, 모든 매크로 포함(알림표시) 등이 있다. ->'모든 매크로 포함'은 위험성있는 코드 실행될 가능성 있으므로 권장하지 않음
댓글